老年客群已成为金融服务的工商重要客户群体，在详细查询了客户的银行情况之后，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的马鞍服务理念，都没有能妥善解决。山红始终坚持为客户提供优质的旗中金融服务。当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。行暖心服服务好老年客群是客户工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的表扬老夫妻，很快了解到客户的工商诉求，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，银行

2月27日，马鞍积极帮助客户解决问题，山红第一时间确定解决方案，旗中及时为两位老人解决了社保卡遗失的行暖心服问题。但是客户跑了多家银行网点，只能补办，采取有效解决措施，及时和社保方面进行电话沟通，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，因为医保卡不知所踪，客户非常感动，

来到厅堂之后，厅堂服务人员迅速上前接待，