12月3日下午,合肥黄山获赞面对此情,支老人主动记录下老人的特事特办详细信息,(龚轩)服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后,客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下,手持其母亲的特事特办身份证,进行了双人核实的服务上门服务。
次日上午,顺利完成了社保卡的代办手续。大堂经理迅速询问了解其难处,严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,客户对此夸赞不已,