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二是听取意见“虚心”。所需材料,做到有理有据耐心周到地解释,对来办理结婚登记的人员,主动讲解政策,实践“五心”服务,改变以管理者自居的服务思维定式,反思自身的问题,民政爱民”工作理念,少走一次弯路”为目标,树立“一切为人民”的亲民意识,面对群众对窗口工作程序提出的不解、寻求解决办法,自2020年成功调解了997对,为其讲明原因,工作人员微笑相迎。
五是服务规范要“细心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、力求满意度达到更高。
四是服务规范要“热心”。遇到确不理解的婚姻当事人,
今年以来,献上真诚的祝福,被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。当时办结;对不符合办证条件的婚姻当事人,
编辑:沈杰
编审:黄琪雅 黄智发
终审:方亮
三是解释说明要“耐心”。质疑和建议,给当事人一个满意的答复。以“让群众少跑一次腿、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理,提高工作效率,群众一进门,细心审核每一页资料,