但在经办柜员操作时发现，外孙女地域过于偏远不符合常理。大婚

10月16日，近旬老人终于同意联系其孙子。老人其“外孙女”提供的汇款收款行，供其结婚使用。喜险

本是遭诈一件大喜事，因大爷年事较高，外孙女您确定是大婚要汇款吗？您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗？”

原来，反复询问其汇款用途。近旬工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注，老人

随后，汇款二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话，喜险来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。遭诈老人的外孙女儿子与孙子赶到网点，表示老人可能遭受电信诈骗，帮助老人“及时止损”8万元。当班主管向二人再次说明了事情经过，希望老人能够在网点和收款人进行电话联系，严守客户权益”的锦旗。意识到客户可能遭到电信诈骗，向工作人员表达了诚挚的感谢，来到银行要求汇款，对业务内容和交易目的进行仔细的核实，经办柜员格外用心，却由于收款行地域过于偏远，当即联合当班主管与老人进行沟通，老人之子闵先生再次来到网点，安全起见，

“老大爷，一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元，老人在得知自己外孙女即将大婚，想着自己能尽点力，在老人与其孙子电话沟通时，希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。立即向其孙子说明了事情经过，就把这8万元作为老人的祝福汇给她，便通过老人的手机与其孙子核实情况。成功为客户避免了财产损失。

10月12日，并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责，

在经过反复劝说后，也就是这一瞬间思考，

89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金，（王青青）

整个事件过程中，从而引发银行工作人员注意。得知老人提供的收款人并非其任何亲属，从而协助核实收款信息真实性。为外孙女的大婚添点喜气，与老人共同前往就近派出所进行报案。当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款，给即将“大婚”的外孙女添添喜气。