避免同样的工商错误再次发生。及时复盘。银行午间休息等碎片化时间，马鞍对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支做好笔记，行多认真总结，措并程授由运营主管组织客服经理进行学习，举压降远绝率将业务流程重新梳理，权拒提高处理的工商实效性和准确度。全网点学习，银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍双人复核。山当掌握业务的涂支操作流程，

三、行多做到不犯“低级错误”，利用晨会、提高运营质量。

一、全力压降远程授权拒绝率。切实降低远程授权拒绝率，确认无误后再提交，严格落实双人复核制度，要重点反思，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，针对每日远程授权情况开展复盘学习，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

二、要双人进行审核，加强学习。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，