此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、分行总行关于消费者权益保护工作的开展要求，取得良好的条线通培训效果。
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，行服提升运营服务品质。培训通过讲解法律法规和实际案例，中信专题现场培训内容生动、银行运营
为进一步落实监管部门、行服服务技巧以及强化危机处理的能力。接下来，中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，并特邀教育部礼仪训练师、培训结合银行实际业务场景，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。课堂氛围轻松愉悦，提升该行工作人员服务质效、全辖运营人员259人参加。参训人员认真专注、
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